高齢者の通販買いすぎを防ぐには？原因と具体的な対策を解説

近年、高齢者が通販で必要以上に買い物をしてしまうケースが増えています。家族が気づいたときには、使わない商品が山積みになっていたり、クレジットカードの請求額が膨れ上がっていたりすることも。なぜこのような問題が起こるのでしょうか？そして、どうすれば防ぐことができるのでしょうか？

なぜ高齢者は通販で買いすぎてしまうのか？

スマートフォンやタブレットの普及により、高齢者でも簡単にネット通販を利用できるようになりました。また、テレビ通販では「今だけ特別価格」や「数量限定」などの宣伝文句が多く、つい衝動的に購入してしまうことが少なくありません。ボタン一つで注文できる利便性が、無意識の買いすぎを引き起こしているのです。

高齢者の中には、一人暮らしで話し相手が少ない方も多くいます。通販のカタログを眺めたり、テレビショッピングを見たりすることが日常の楽しみになっているケースもあります。こうした習慣が、気づかないうちに「買い物依存」につながってしまうことがあります。

年齢を重ねると、判断力や記憶力が低下しやすくなります。すでに同じ商品を持っていることを忘れてしまい、何度も同じものを買ってしまうことも。また、購入金額を意識せずに次々と商品をカートに入れてしまうこともあり、気づいたときには多額の出費になっていることがあります。

毎月の通販利用額を決めたり、購入前に「本当に必要なものか」を確認するリストを作成すると、無駄な買い物を防ぐことができます。例えば、「買う前に家族に相談する」「リストにないものは買わない」などのルールを決めるのも効果的です。

高齢者が通販を適切に利用できるよう、家族がサポートすることも重要です。たとえば、

「片付け」を習慣化することで、無駄な買い物を減らすことができます。定期的に家の中を整理し、「本当に必要なものだけを買う」意識を高めることが大切です。

Aさんの母は、テレビ通販を見るのが日課でした。毎日のように「お得だから」と商品を購入し、クローゼットは未使用品であふれていました。そこでAさんは、「購入前に一度相談する」というルールを設定。結果、不要な買い物が大幅に減り、経済的にも安心できるようになりました。

Bさんの父は、スマートフォンを使って通販を楽しんでいましたが、同じ商品を何度も購入することが増えていました。そこで、Bさんは購入履歴を定期的にチェックし、必要なものと不要なものを一緒に整理するようにしました。その結果、無駄な買い物が減り、父もお金の管理がしやすくなりました。

Amazonや楽天市場では、購入履歴を確認できる機能があります。これを活用し、過去の購入履歴をチェックすることで、重複購入を防ぐことができます。

定期購入は便利ですが、不要になっても自動的に注文されるリスクがあります。必要なものだけをその都度購入することで、無駄な出費を抑えることができます。

Q1: 高齢の親が通販をやめたがらない場合、どうすればいい？

A1: 無理にやめさせるのではなく、「購入ルールを決める」「家族が相談役になる」などの工夫をするとスムーズです。

Q2: 高齢者が通販詐欺に遭わないようにするには？

A2: 知らない通販サイトでの購入を避け、大手の信頼できるサイトを利用するようにしましょう。

高齢者の通販買いすぎは、ちょっとした工夫で防ぐことができます。まずは「購入ルールを決める」「家族がサポートする」「不要なものを整理する」ことから始めてみましょう。家族が適切に関わることで、高齢者が通販を楽しみながら、健全な買い物ができるようになります。